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【通販】ヤマトでシステムエラー

復旧しました

【通販】ヤマトでシステムエラー  復旧しました

 

 9/27 11:00

ヤマトさんからB2クラウド復旧の発表がありました。

いまのところ問題なく動いているようです。

今回のトラブルでご迷惑をお掛けしましたお客様には、重ねてお詫び申し上げます。


9/26夕方 さらにUPDATE

クラウドシステムの状況そのものは変わっていない(復旧未定)ようですが、 旧インストール版をいじって最新契約状態に更新することができましたので、代引きの送り状が発行できるようになりました。
コンパクトコレクトは手書き用紙が存在しないのでダメでしたが、印刷ができるならこれも大丈夫となりました。

ご迷惑をお掛けしておりますが、代引きの受付を再開させていただきます。


9/26UPDATE

本日も絶賛システムエラー発生中。

ということで、今日も代替としての旧インストール版を試してみたところ、昨日とは違い多少使えるようになってました。

ですが、過去の契約状態が再現されているだけなので最近扱い始めた“コンパクト”、“コンパクトコレクト(代引き)”には対応できておらず、手書き代引き用の送り状も手持ち在庫が尽きましたので、代引きの受付をストップせざるを得ない状況となりました。
(コンパクトは手書きでなんとかなりますが、コンパクトコレクトはダメでした)

それでなくともこちらの増税前準備の都合で、銀行振込の選択肢を減らしており、お客様にはご迷惑をお掛けしているのにすみません。

復旧までいましばらくお待ちください。

(ちなみにN社からは契約切られたので代替不可ですw)


 9/25

ここへきて・・・もう

クロネコヤマトの送り状発行システムの“B2クラウド”で昨日から不具合が発生していて、各地で徐々に大騒ぎになっているようです。

今現在でも 原因=確認中、復旧=未定と混乱を極めているようです。
挙句の果てと言うか、先日廃止されたインストールソフト版を「アンインストールせずに残っていれば、そちらを使えるようにしました」とのリリースがあり、PC音痴の当方はアンインストールできていなかったので、これ幸いと久しぶりに立ち上げてみたところ・・・なんだよ!使えないじゃん。
このソフト版って現役時からバージョン系統がいくつもあったので、うちのはダメってことなのかな?

なんとなく他人事に聞こえるかもしれませんが、うちはそんなに注文ないので、いざ送り状が手書きとなってもそれほど困らないというのもあります(通常でも利用可能時間外の深夜の荷造りは手書きも併用してますし)。
でも、手書きの送り状の手持ち在庫があまりないんですよね・・・・この状況ではセンターでの送り状在庫は絶対的に不足、または枯渇してるはずなので、不具合が長期化するとかなり危険になるでしょう。

ネットでは原因は増税前駆け込み需要による単純なアクセス集中、なんて説もありますが、うちは駆け込み需要なんて悲しいかな殆どないのでいまのところ大丈夫です。
・・・が、このまま長引くと、さすがに当方でも発送に影響が出てくる事もありえますので、早い復旧を祈っております。