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【通販】年末のご挨拶と、意外に好評?の【発送方法お任せ】

【通販】年末のご挨拶と、意外に好評?の【発送方法お任せ】

通販をご利用いただいたお客様、イベントへお越しいただいたお客様、全てのご愛顧いただきましたお客様へ、

今年も1年間、ありがとうございました。
活動20年という区切りの年に、自身や身内の病気やらなんやら相次ぎ、皆様への御礼の企画やイベントみたいなものができませんでしたのが、非常に心残りです。
機をみてなにかしら考えますので、どうぞ適度にご期待ください。
(1月の営業カレンダーは後ほど日付が変わったら表示されるようになっております)

来年の今ごろどうなってるかは自分でもわかりませんが、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

皆様、よいお年を。


 

(集荷を朝から待ってるのだけど、全然来ない・・・・既に7時間が経過)

イベントフォロー通販SALEは本日31日いっぱい、とお知らせしてきましたが、本日のお昼ぐらいからアクセス増加が原因か、ページが開くのとか遅くなってませんか?
なかには支払い方法など利用できるはずの選択肢が表示されない、とのご報告もいただいております。
とりあえずこちらでできるメンテはしてみましたが、かなり時間を無駄にされた方もいらっしゃると思いますので、本日いっぱいで終了の予定でしたが、明日1日のお昼ぐらいまではこのまま続けてSALEを開催させていただきます。←放置、とも言います
大変失礼いたしました。

そして意外にも好評なのが【発送方法お任せ】の選択肢。
SALEがわかりにくい!とのお叱りから急遽「こちらで計算して、まとめて一番良い方法をご連絡しますから(半ベソ」という項目を作ったところ、その項目を作った27日以降ほぼ全部のお客様がこれを選ばれてます。
本来カート内で自動的にサイズカウントされ、利用できる選択肢は自動的に絞られるので、この項目が必要とは感じていませんでしたが、やはりこの変なシステムをご理解いただくのは大変ですよねって結論でしょうか。

しかしいざやってみると、やはり「後払い」等、与信が絡むようなものはこちらの手続きが煩雑になり、ミスもやらかしかねないので、今後も【発送方法お任せ】の対象として「後払い」や「代引き」を継続するのは難しいですが、クレジット決済に関してはメールで行ったり来たりのやり取りが苦痛でないお客様にとっては、却って安心してご利用いただける方法かもしれません。
ですのでこの後さらにちゃんと検討しますが、お支払い方法を「クレジットカード決済【SQUARE決済】」に限っては【発送方法お任せ】をそのまま継続してみようかと思っとりますです、はい。
予約商品用クレジットカード決済【SQUARE決済】て名称もわかりにくいから変えるかもしれません。


終わりにしようと思ったのにまだ集荷が来ないので、さらについでに・・・

読んでくれないとは思いますが、一応書いておきますが、
SALEに参加してくださろうと思われてここ数日でユーザー登録されたお客様方へ、

登録が終わると、自動的に「登録されました」みたいな確認メールがすぐに登録したメルアドへ届きます。
これが届かない、ということはお客様のメルアド入力間違いか(これは殆どないはず)、私どもからのメールを迷惑メールとしてはじいてしまっているということです。
やり取りのできないメールでは、当方の通販はご利用いただけません(振込み口座の連絡も代引きの確認も、前述の発送方法お任せの連絡も、すべてメールでのご連絡になりますので)。

登録される方は多いのですが、確認メールが届きませんでした(拒否されました)といったエラーメッセージもほぼ同じくらいの数来ます(泣

当方は通販ではmailorder@amagi-model.ocnk.netのアカウントからメールを送っています。
ユーザー登録したのに確認メールが来なかった方、このメールアドレスを受信許可リストに入れてください。
そうしないとせっかくご登録いただいたのに、まったくもって無駄になってしまいます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご注文でも「確認メールが来ない」といったクレームをよくいただくのですが、この対策をしていただかない以上、そのクレームに対するこちらからの返事も拒否されるわけですから、なんにも解決になりません。
うちも一時期は迷惑メール一日1000通超え、なんてこともありましたから、昨今の迷惑メールフィルターは良くなっているのでしょうが、必要なものまでフィルタリングしてしまう、というのも困りますね。